5W1H+Then状況説明

Who(誰が)	筆者が
When(いつ)	大学生でバイトを始めた初期に
Where(どこで)	バイト先で
Why(なぜ)	社員の人も出勤しておらず自分のバイト経験も浅くてどうしていいかわからなかったので
What(何を)	店舗業務において絶対になくては困るものがいくら探しても見当たらないことを
How(どのように)	店長級の割と地位の高い社員（以下、社員A）の人に電話で相談した。
Then(どうなった)	その日筆者より早い時間に退勤していた新入社員の人（以下、社員B）が間違って持ち帰っていたことが判明し、Aがわざわざかわりのものを店まで持ってきてくれた。後日BはAにめちゃくちゃ怒られたらしい。

前提条件

• 社員Aは怒らせると面倒で、多くの社員やバイトから嫌われていた。
• 筆者は社員Bのことはどちらかといえば好きだったし、実際よくしてもらってもいた。
• 筆者はその日社員Bが出勤していたことは知っていたし、BのLINEも持っていた。

健常行動ブレイクポイント

• 社員Bが間違って持ち帰った可能性は思い付いていたのに、普段から業務でわからないことはとりあえず社員Aに聞けばいいと思っていたので、深く考えずにいつも通り社員Aに電話してしまった。その結果、社員のミスをその上司に暴露する形となった。

どうすればよかったか

• まずは社員Bに連絡してみるべきだった。そうすれば社員Aにその件を知られないまま平和的に解決していたかもしれない。
• 「わからないこと」の内容によって相談する相手を柔軟に選択するべきだった。

備考

• さすがに申し訳なくて、数日後に社員Bに会ったとき、社員Aにチクった感じになってしまったことを謝ったら、めちゃくちゃ怒られたよと笑いながら教えてくれた。
• 数ヶ月後、社員Bが退職したという話を聞いた。