5W1H+Then状況説明

Who(誰が)おれが
When(いつ)このごろ
Where(どこで)人との会話で
Why(なぜ)頼まれごとを無言実行する人間を見て、不安に思ったので
What(何を)人との会話で
How(どのように)つど、「あなたの言葉によって、自分は行動した」ということを強調し、相手に効力感を与えることを意識した
Then(どうした)心なしか、コミュニケーションが上手くいっている気がする

なぜやってよかったのか

  • なんか褒められることが多くなった。まったく同じ行動をしていても、相手が感じる効力感が増しており、それが褒めに繋がっていると思う
  • 相手の不安感を軽減できている。
  • ミスやすれ違いがあったときも、確かに発言を受け取ったという会話がなされていると、「そもそも伝わっていたのか？」のような疑念から入る必要がないため解決がスムーズ

やらなかったらどうなっていたか

  • 無言実行は、相手視点で「偶然うまくいったのか、それとも確かなコミュニケーションと理解のもとでうまくいったのか」が判別できない
  • もちろん無言実行をくりかえせば、相手は「ちゃんと理解しているんだな」とわかる。けれど、それまでに余計な心配や労力がかかっている。その心配や労力は、こちらの言葉や態度次第で削減できる
  • ちゃんとやっても評価がついてこないことがあり、シンプルに悲しい

備考

  • 挨拶は「相手の存在が自分の行動につながっている」と示しているという点で相手に効力感を与える、という考え方をすると、挨拶がコミュニケーション得点を稼げる理由がわかりやすい
  • 服飾を気にするのは「他者の存在や視線をフィードバックして、自分の行動を決めていますよ」というアピールになる。そのため「この人は、他者から何か頼みごとをされたときに、正しくフィードバックしそうだ」という推測ができて、信用度が上がる
  • 任意の他者存在に対し、「自分、その存在に影響与えられちゃってます」というアピール（効力感のプレゼント）を意識すると良いかも