5W1H+Then状況説明
Who(誰が) | 会社の同僚が |
When(いつ) | |
Where(どこで) | 業務上のミーティングで |
Why(なぜ) | |
What(何を) | 上司に |
How(どのように) | 日常的に語尾を伸ばしたイントネーションで発言していた(お願いしまーす、など) |
Then(どうした) | 上司に対して舐めすぎた口調であるように感じてしまい、私がイライラした |
健常行動ブレイクポイント
- 自分の言動が周囲にどのような印象を与えるか考える必要があった
- 業務上での言葉遣いはむしろ丁寧すぎるに越したことはない(フランクな場を除き)
どうすればよかったか
- 業務上の公の場では言葉遣いに気をつけるべきだった
備考
- 彼の発言を聞いて、私も周囲に不快感を与えないよう言葉遣いには気をつけようと思いました