5W1H+Then状況説明

Who(誰が)筆者が
When(いつ)大学4年生の時
Where(どこで)なし
Why(なぜ)当時のコンビニバイトでとんでもないモンスター客に遭遇し、B to CでなくB to Bならそういった心配もないと考えたため
What(何を)就職先に
How(どのように)B to Bの企業(自動車の部品商社)を選んだ
Then(どうした)顧客の殆どが当時のモンスター客に匹敵する他、上司もまたモンスターに匹敵するため、現在激しく後悔している

前提条件

  • 顧客は思い通りにならないと「〇ね」「〇す」と言った言葉が顧客から飛んでくるのは日常茶飯事であり、上司もまたそれに言い返すため、取っ組み合いの喧嘩になることもしばしばである
  • 筆者は喧嘩は体力の無駄だと考えているため、努めて冷静に対応するようにしているものの、それに対する上司の見解は「お前は弱っちいから舐められるんだ！男なら言い返せよ！」である

健常行動ブレイクポイント

  • 人間は対会社ならまともな対応をするだろうと思い込んでいた

どうすればよかったか

  • モンスター客からは逃げられないのだから、B to BやB to Cという事に拘らず、合う仕事を探すべきであった

備考

  • 筆者はこの仕事に就いてから10キロ痩せた
  • 本来はすぐにでも転職したいが、ひとまず3年勤めたら辞めるつもりである
  • とはいえ、転職したところでまたモンスター客に遭遇するリスクを考えると、転職したところで無駄だろうかという気もしている