5W1H+Then状況説明

Who(誰が)筆者が
When(いつ)大学生の時
Where(どこで)アルバイトをしていたガソスタ（フルサービス）で
Why(なぜ)失敗に至った経緯を説明し、原因を追及し再発防止をはかることが重要であると考えたため
What(何を)怒っている社員に対し
How(どのように)その行動に至った経緯と理由を説明したところ
Then(どうした)「言い訳かお前？」とさらに怒られが加速した

健常行動ブレイクポイント

  • バイトや仕事での怒られは必ずしも原因究明に重きを置いている訳ではないということを認識すべきだった

どうすればよかったか

  • ひたすら「すみませんでした」と返すべきだった
  • 再発防止策を議論したい場合は、怒られている時ではなく、時間を空けたり自分でやってみて後日アドバイスを貰うという手法にすべき

備考

  • 実際先日、別の仕事で怒られたがこれを実践したことで早急に相手の怒りが収まった
  • ADHD を含む、マルチタスクが苦手な人間はフルサービスのガソリンスタンドとラーメン屋チェーン店はおすすめしない