5W1H+Then状況説明

Who(誰が)自分が
When(いつ)下手を打ったとき
Where(どこで)なし
Why(なぜ)謝罪より先に、原因を説明した方が理解してもらえると思ったため
What(何を)相手に
How(どのように)失敗の理由を説明したところ
Then(どうした)言い訳がましいなどと言われるようになった。

健常行動ブレイクポイント

  • もし筆者が他人からの不義理を受けた場合、謝罪されるよりもなぜそうなったかのプロセスを知りたいため。
  • 自分も同じように釈明→謝罪の流れになっていた。

どうすればよかったか

  • 自分が他人に対して不義理なことを行ってしまった時は理由の説明よりも先に謝罪が先に行うべきである。
  • 健常者は理由の説明よりも謝罪を求めているということが分かった。

備考

  • 筆者はプライベートにおいても仕事においてもどちらからも言われたことがある。