5W1H+Then状況説明

Who(誰が)自分が
When(いつ)この間
Where(どこで)バイト先のコンビニで
Why(なぜ)面倒だったので
What(何を)｢大谷〇平は国賊だ！今すぐ広告の掲示を辞めろ！｣と騒ぐ客に対し
How(どのように)｢本部が決めていることなので、本部に言ってください｣と言った
Then(どうした)客はその場で本部に電話を掛け、2時間にわたって大谷〇平に対するあらゆる悪口と｢掲示をやめろ｣と言い続けた

健常行動ブレイクポイント

  • 店の空気を悪くしてしまった
  • 本部に迷惑を掛けてしまった

どうすればよかったか

  • 店長に電話してでも言うべきだった
  • 軽々しく本部に言えなどと言うべきではなかった

備考

  • その客は巡回に訪れた警察に見つかり、事情聴取のために連れていかれた
  • 途中で出社してきた店長からは｢こういう時はすぐ俺に言え｣と叱られた