5W1H+Then状況説明
| Who(誰が) | 私が |
| When(いつ) | 行きたい店があるとき |
| Where(どこで) | 家で |
| Why(なぜ) | そのお店にどうしても行きたかったから |
| What(何を) | お店に対して |
| How(どのように) | 電話予約をした |
| Then(どうした) | 行きたい店にも行けたし、電話への恐怖心が和らいだ |
前提条件
- 私は電話が非常に苦手で、Web予約しかしたくない
なぜやってよかったのか
- 決まったことを言うだけで済むので、ハードルが低い。ステップアップに最適
- お店のリピーターになると、予約も苦ではなくなる
やらなかったらどうなっていたか
- 電話に対する恐怖心は強いままだった
- 行きたい店に行くことを諦めることになっていた
備考
- 手元に予約日時と人数などを書いたメモを用意しておくとやりやすい。
筆者
備考欄に書き忘れていましたが、第一声に「お忙しいところ失礼します。予約をお願いしてもよろしいでしょうか?」と言うとスムーズにかつ好印象を与えながらコミュニケーションがとれます。 あとは日時の第二希望(第一希望がダメだった時用)、また飲食店であれば大人と子供の各人数やアレルギーの有無、病院であれば症状や、いつからその症状が出ているかなどを覚えているとベターです。