5W1H+Then状況説明
| Who(誰が) | SEである筆者が |
| When(いつ) | 業務時間中に |
| Where(どこで) | Slackの通話で |
| Why(なぜ) | とあるプログラムの実装中、自分一人では解決できなかった問題を先輩社員に共有・相談しようとして |
| What(何を) | 問題の背景となる情報を |
| How(どのように) | 十分に共有しないまま、実装中に発生した事象にのみフォーカスして話してしまった。 |
| Then(どうなった) | 事象の原因を推測するための情報が足りず、原因を特定するのに余計に時間がかかり、先輩社員に迷惑をかけた。 |
健常行動ブレイクポイント
- 前提となる背景情報を、自分の中で当たり前の情報だと捉えてしまっていた。
どうすればよかったか
- 他人に相談をする前に、困り事の背景についてきちんと整理すべき。
- 整理した背景を見直して、自分以外が知らなそうな情報については丁寧に説明するよう意識すべき。