5W1H+Then状況説明

Who(誰が)	友人が
When(いつ)	その彼氏との会話中に
Where(どこで)	(不明)
Why(なぜ)	ビデオオフのオンラインミーティングと同じ要領で、会話にも耳さえ入っていれば手元で作業をしていてもいいと考えたため
What(何を)	彼氏の発話内容を
How(どのように)	聞きながらも、目を合わせることなくスマホをいじり続け、特に返答もせず、すぐに全く別の話題の会話を展開し始めた。
Then(どうなった)	彼氏から「話聞いてる？」と言われ、友人はうろ覚えの内容を答えたが「話の内容を覚えていても、返事がないと会話じゃない」とブチギレられた。

健常行動ブレイクポイント

• 対面の会話をビデオオフのオンラインミーティングと同じ要領でやりすごそうとした。
• 会話は返答があって初めて成立するものであると認識していなかった。
• 今までの会話の流れを断ち切り、急に無関係な話題を展開した。

どうすればよかったか

• 対面の会話ではスマホをいじる等、別のことに意識が向かっているように見えることは慎んだ方がいい。
• 2人の会話では、会話である以上は相手の話をしっかりと聞いた上で反応をした方がいい。ただし、話を続けたいと考えている相手である場合に限る。
• 急な話題転換は、相手に「この人、話を聞いていないのではないか？」と思わせるため、よっぽど特別なニュースを聞いた場合や、異常が発生した場合を除き、控えた方がよい。

備考

• オンラインでも2人の場合は片方が喋らなければ、ミーティングは成立しない。
• 定期的に友人から同様のことで怒られたという報告が入ることを鑑みると、改善をしていないようである。
• 3人以上のオンラインミーティングであっても、スマホをいじらずに、ミーティング内容に集中すべきである。