5W1H+Then状況説明

Who(誰が)私が
When(いつ)今日
Where(どこで)会社で
Why(なぜ)袋を提出するように言われたので
What(何を)袋を
How(どのように)提出した
Then(どうした)中身がないと言われた

前提条件

  • 袋にはアンケート用紙と、インターネット回答のリンクが入っている 筆者はインターネットで回答した インターネット回答したことを事前に伝えている にも関わらず袋を回収したいと言われて意図が分からなかった 回答の意図はゴミの廃棄だということが後から判明した

健常行動ブレイクポイント

  • 意図を読み取れなかった

どうすればよかったか

  • 意図を聞くべきだった