5W1H+Then状況説明

Who(誰が)私が
When(いつ)お客さんの食器を急いで下げないといけなかった時
Where(どこで)バイト先の飲食店で
Why(なぜ)お客さんとオーナーさんの会話の雰囲気的に茶化して冗談を言って和ませたかったから
What(何を)お客さんに対して「料理長がイライラしてしまうので片付けちゃいますね！」と失言してしまった。
How(どのように)料理長にその会話を聞かれてしまった
Then(どうした)料理長を不快な気持ちにさせてしまった

健常行動ブレイクポイント

  • 雰囲気に呑まれて調子に乗った発言をしてしまったところ
  • 料理長に対してそういうイメージを持っていると明確に発言してしまったこと

どうすればよかったか

  • 発言をする前にワンクッション置くべきだった
  • 雰囲気に呑まれすぎて調子に乗らないようにする

備考

  • 著者は連勤で疲労が溜まっていた
  • 仕事が少しづつ出来始めたことを褒めてられて天狗になってしまっていた