5W1H+Then状況説明
Who(誰が) | 筆者が |
When(いつ) | 仕事中 |
Where(どこで) | 社長と同席・行動しているとき |
Why(なぜ) | ストレスを感じるのを避けるため |
What(何を) | 感情的な指摘に対して |
How(どのように) | 指摘を受け止め返答する行為に対して、何も考えず返答するように意識した |
Then(どうした) | 何を指摘されたのか1分後に忘れるようになった。これにより、業務に集中出来たり、ストレスが低減したりした。結果、様々な業務に最善の状態で臨むことができた。 |
なぜやってよかったのか
- コンサルは論理的に業務を行うべきであり、感情・私情を挟むことは避けた方がよいと考えているから。
やらなかったらどうなっていたか
- 感情的な指摘が他メンバー等に繰り返されることにより、組織の士気が低下する可能性がある。
- ストレスを感じることにより、ウェルビーイングの低下につながる。