5W1H+Then状況説明
Who(誰が) | 筆者の父親が |
When(いつ) | 定年退職後 |
Where(どこで) | コンビニで |
Why(なぜ) | 時間が余ったため |
What(何を) | バイトを |
How(どのように) | 始めた |
Then(どうなった) | それまで飲食や販売などの店員に横柄に接していたのが嘘のように、丁寧に接するようになった |
前提条件
- 普通にレジの店員にクレーム付けたりとか飲食の店員に暴言吐いてたのが丁寧に頼むようになった。家族が言って も聞かなかった
なぜやってよかったのか
- 相手の立場になることでしかわからないことがある
- 接客する側の苦労はやってみないとわからない
やらなかったらどうなっていたか
- 一生死ぬまでクソ客だった
備考
- 筆者の父親は接客業をバイトですら経験したことがなかった
- コンビニ店員なんてと見下していたが、あれは大変な仕事だと尊敬を込めて言うようになった