5W1H+Then状況説明

Who(誰が)筆者が
When(いつ)就労移行支援事業所に通い始めのころ
Where(どこで)事業所内で
Why(なぜ)前職で使っていたコピー機と同じ機種だと判断したため
What(何を)コピー機の使い方の説明を受けているときに「複合機使ったことあります？」と聞かれたので
How(どのように)「使ったことあります」と答えた。
Then(どうなった)タッチパネルのUIがカスタムされており操作がもたついた。1から説明をうけることになった。
前提条件
  • 前職で使用していた複合機：RICOH IM C5504。事業所内の複合機：RICOH IM C6000。

健常行動ブレイクポイント

  • 見た目だけで同じ複合機だと判断した。
  • 分からないことをわからないと言わなかった。
  • 複合機のタッチパネルのUIはカスタムできることを知らなかった。

どうすればよかったか

  • 最初から説明を受けるべきだった。

備考