5W1H+Then状況説明

Who(誰が)私が
When(いつ)あるケーキ屋に初めて行ったとき
Where(どこで)お会計で
Why(なぜ)財布の中に小銭がたくさんあったので
What(何を)店員に
How(どのように)ぴったりの額で支払った
Then(どうした)「はい、ちょうど頂きます」と言われた後、レシートが貰えるのか疑う気まずい数秒間が生まれた

健常行動ブレイクポイント

  • ぴったりの額で支払った場合、「お釣りを受け取る」という店員と客相互に了解されている時間に付随する形でのレシートの有無の確認が不可能になることに気付くべきだった。

どうすればよかったか

  • 例えば会計が450円の時、500円等で支払うことによってお釣りを受け取る時間を作る。レシートの上にお釣りを乗せるという定型で返されたらそのまま受け取ればよいし、金銭のみが渡されたらレシートは無いものとして退店すればよい（その際「お客様！レシートは！」と呼び止められても「珍しい店もあるものだ」として消化すればよい）。