5W1H+Then状況説明
| Who(誰が) | 筆者宛の荷物が |
| When(いつ) | 今月(2023年7月)の初め |
| Where(どこで) | 自宅で |
| Why(なぜ) | 【理由1】お届け予定日は終日家にいる予定だった為。【理由2】日時指定で急かすような荷物ではなかった為。 |
| What(何を) | 荷物の日時指定を |
| How(どのように) | 特にしなかった。 |
| Then(どうなった) | 荷物は『持ち出し中』ステータスのまま当日中に届かなかった。翌日は席を外せない在宅勤務で荷物を受け取れず、日時指定をして翌々日にやっと届いた。 |
前提条件
- 配送業者はク○ネコである。筆者の住んでいる地域は都心であり、前にも同じようなことがあった。(ことを後から思い出した)
健常行動ブレイクポイント
- 当日中に届くと思い込み、日時指定をしなかった。
- わざわざ時間指定をすることで、配送業者の負担になると考えてしまった。
どうすればよかったか
- 終日在宅でも日時指定をするべきだった。(普段から不在時はコンビニ受け取りを利用している)
備考
- 届く予定の荷物はサンダルだった。
- 今日もク○ネコから荷物が届きそうなので、先程早速日時指定をした。ただ、今日は良く考えれば不在の時間が長い為、コンビニ受け取りに変更した。
- ク○ネコさんはLINEで荷物の配送状況が分かって非常に便利である。「(伝票番号)にゃ」「配送情報を確認にゃ」と送ると返事も語尾に「にゃ」がついて可愛いので、配送の遅延も許せた。