5W1H+Then状況説明

Who(誰が)	筆者が
When(いつ)	まだうらわかき乙女の時代
Where(どこで)	阪急千里線吹田駅からJR吹田駅へ乗り換えて
Why(なぜ)	最も早い新幹線に乗ろうとしたため
What(何を)	駅員さんに対して、新大阪乗り換えの最も早い東京行き新幹線を買い求めた。
How(どのように)	駅員さんは新大阪を最も早く発つ新幹線の切符を出してくれた。
Then(どうなった)	電車を待つこと数分、新大阪まで数分、新幹線ホームまでしばらく。 着いた頃には目的の新幹線が去った後だった。

前提条件

• 筆者はふだん新大阪駅を利用しない。帰省の際は多くは近鉄を利用していた。名古屋東京間の新幹線は慣れていたが、新大阪の新幹線の利用は慣れていなかった。

健常行動ブレイクポイント

• 時間的余裕を勘案せず、駅員さんに対し最も早い新幹線の切符を買い求めた点。

どうすればよかったか

• 時間を勘案し、「吹田駅から一番早い電車で新大阪駅まで何分くらいかかりますか」「乗り換えはどのくらいかかりますか」「それだと何分後の新幹線なら乗れますか」など駅員さんに対して所要時間を考慮した新幹線のチケットの発行をお願いするべきだった。

備考

• 新大阪駅で駅員さんに事情を話したところ、別の新幹線に振り替えてくれた。
• 当該座席は車椅子の方用に残してある座席であり、目立ち、若干気恥ずかしかった。