5W1H+Then状況説明

Who(誰が)筆者の友人が
When(いつ)高校生の時に
Where(どこで)バイト中のマックで
Why(なぜ)客のおじいちゃんの声が小さく、普段から口癖が「は?」であったため
What(何を)客のおじいちゃんに
How(どのように)「は?」とききかえしてしまった
Then(どうなった)マックを首になりかけた

健常行動ブレイクポイント

  • 客に荒い言葉遣いをしてしまった

どうすればよかったか

  • ちゃんと丁寧な言葉遣いにすべきだった

備考