5W1H+Then状況説明
Who(誰が) | 筆者が |
When(いつ) | この間 |
Where(どこで) | バス停の降り口付近で |
Why(なぜ) | 心配だったため |
What(何を) | 並んでいたお婆さんに |
How(どのように) | 「そこに立っているとバスから降りてくる人が体当たりしてきて危ないので少しズレた方がいいで すよ」と伝えたら |
Then(どうなった) | 直前のお婆さんの行動(ゴミのポイ捨て)を糾弾されたと勘違いされトラブルに発展しかけた |
前提条件
- お婆さんは耳が遠かった上に急に話しかけられて疑心暗鬼になっていた
健常行動ブレイクポイント
- 無闇やたらに人に話しかけてはいけない
- 相手に理解されない可能性もあるので説明に自信がなければ親切心からの忠告でもやらない方がいい
どうすればよかったか
- 危険な場所に立っている事を伝えなければよかった
- 伝えるにしてももう少し大きく、老人でも聞きやすい低音の声で話せばよかった
備考
- 最後まで説明は理解されなかったものの、老婆はバスの降り口付近にいても客に体当たりされずに済んだ