5W1H+Then状況説明

Who(誰が)ご老人の集団(5人くらい)
When(いつ)朝の人が多い時間帯に
Where(どこで)主要駅のエスカレーターで
Why(なぜ)1人が財布のようなものを落としてしまったから全員で出口付近で立ち止まった
What(何を)ご老人の後ろにいた人が拾ってあげていたが
How(どのように)拾ってあげた人に対して出口から動かずにずっと「ありがとうありがとう」と言っていた為
Then(どうなった)自分含む後続の人が降りれない状況になって危うく大きな事故に発展しかけていた
前提条件
  • エスカレーターは下りである

健常行動ブレイクポイント

  • 後続の事を考えず出口を塞いでいた

どうすればよかったか

  • そもそもエスカレーターの出口で立ち止まるべきではない、それも複数人で

備考

  • 出口はほぼ塞がれていたが右側に半人分ほどの隙間があったのでギリギリ事故は防ぐ事が出来た