5W1H+Then状況説明
| Who(誰が) | 私が |
| When(いつ) | 友人と学校にいたとき |
| Where(どこで) | 教室の中で |
| Why(なぜ) | テストで大きく失敗した友人にはひとまず共感してあげるべきだと思ったため |
| What(何を) | 友人に |
| How(どのように) | なんとかしてフォローできるポイントを探した |
| Then(どうした) | フォローできるポイントを見つけられなかった上、その態度が友人にバレて「無理して同情されても嫌味みたいだから」とやんわりとキレられてしまった |
前提条件
- 私が友人より点数が少し上振れていたことは2人の共通知だった
健常行動ブレイクポイント
- フォローするところを探すつもりでも、逆に「それはさすがにフォローできない」ということを示唆するような迷う態度になってはならない
どうすればよかったか
- 相手が失敗したというところに「そこは難しかった」などというパターンマッチング的フォローをぶつけるべきだった
- 親しい関係なので、本事例のような致命的なミスを犯す前に、逆に笑ってやるという方針も視野に入れるべきであった