5W1H+Then状況説明

Who(誰が)	ク◯サワ楽器店の店員
When(いつ)	数ヶ月前
Where(どこで)	店内で
Why(なぜ)	電子ピアノが欲しい筆者の友人に対し、高いピアノを買わせたかったため？
What(何を)	友人に対して
How(どのように)	廉価版は鍵がカチャカチャ言うので隣人トラブルになりやすく、高価な方は静かなので問題ない、と説明した。
Then(どうした)	実際に設置すると鍵のハンマー機構から出る振動が強く床に響き、絶賛隣人トラブルとなった。

前提条件

• 店には筆者もついて行った。
• 筆者は廉価版を持っており、そちらはハンマーの振動がないので静か。筆者も使っている某社ピアノ用マットをフルで施工しても床に響いている。

健常行動ブレイクポイント

• 店員:実際の静音性について理解していないのに虚偽の宣伝をした。
• 筆者ら:廉価版も大してうるさくない事を知っていながら、ハンマー機構あり版が当然出す振動について考慮しなかった。
• 筆者ら:セールストークにまんまとかかった。静音性について話を二転三転修正してるのが信頼できないと感じていたが、捲し立てられて、そういうものかと思った。

どうすればよかったか

• 1日で決めず、複数のソースから情報を得るべきだった。
• 狭い店内で大音量で速弾きする早口の女店員の言う事をあまり信用するべきでなかった。(大学に使うPCはMacbook proが良いよとか言う先輩と同じようなものを感じた。)

備考

• 音と打鍵感は比較するなら確かに良いが、ハンマーを強く叩けないので総合満足度は廉価版の方が高い。