5W1H+Then状況説明
| Who(誰が) | 自分が |
| When(いつ) | 共用トイレが空くまで |
| Where(どこで) | トイレの前で待っていたとき |
| Why(なぜ) | 出てきた人から「お待たせしました」と言われたので、「分かりました」の意を込めて |
| What(何を) | その人に |
| How(どのように) | 「はい」と答えたら |
| Then(どうした) | 微妙な空気になった。 |
健常行動ブレイクポイント
- 「はい」と答えると「お待たせしました」を肯定することになる。
どうすればよかったか
- 「いいえ」と答えるべきだった。
備考
- 共用トイレは一つしかなく時間的に他のトイレは利用しづらい状況だった。
- そのトイレが満員の時は、トイレの前で待つのが慣習だった。
Anonymous
暗黙知👍