5W1H+Then状況説明
| Who(誰が) | 筆者が |
| When(いつ) | 昨年 |
| Where(どこで) | 夜行バスの乗り場がある駅に |
| Why(なぜ) | 以前の経験から夜行バスの受付は出発の10分ほど前から始まると思っていたため、また出発前に慌てて準備をして時間に余裕がなかったため |
| What(何を) | null |
| How(どのように) | 10分ほど前に到着した。 |
| Then(どうなった) | バス停の詳細な場所がわからず、場所を突き止めたのがバスの出発後になってしまった。また、のちにバスは集合場所と出発場所が異なり、そもそも出発の15分前には集合場所から移動していたことが判明した。 |
前提条件
- 集合場所がどこかはバス会社から送られてきたメールには駅名までしか書かれていなかった。筆者はそれを見て、駅に行けばどうせわかるのだろうと思い込んでしまった。そのメールには「事前に乗車バス停の位置を予約確認ページのMAPからご確認お願いいたします。」との文言 が書かれており、そのMAPから詳細な位置がわかるようになっていたのだが、それを見落としていた。 バス停は駅構内ではなく駅から2~3分歩いた位置にあった。 もちろん筆者は駅に着いてからは予約確認ページを確認しようと思ったのだが、スマホの回線の調子が悪かったのかなぜかMAPは表示されなかった。
健常行動ブレイクポイント
- 余裕をもって行動していなかった。10分前から受付が始まるとしても10分前に到着するのは遅い。
- 駅に行けばどうせわかるのだろう、という自分に都合のいい思い込みをしてしまった。書かれていないことを勝手に自分で推測して判断するべきではない。
- 送られてきたメールを細部まで読んでいなかった。
どうすればよかったか
- 準備を早めに行っておき、余裕をもって受付開始の10分前には到着しておくべきだった。
- わからないことがあったときに自分がもっている知識や経験のみから勝手に判断するのではなく、周囲の人に尋ねたりネットで調べたりするなど外部のできるだけ客観的な情報を参照すべきだった。
- 説明はめんどくさがらずに一言一句逃さず読むべきだった。
備考
- 高速バスは異常者には難しいので、費用はかさむが新幹線に乗るというソリューションもあろう。
- イベントは朝から行われた。イベントの2日前の夜に夜行バスに乗る予定だったので、次の日新幹線に乗って前日入りし、イベントには無事行くことができた。前日入りというのもセーフティネットとして有効だと思う。
- 高速バスには集合場所から出発場所へと移動するものもあるということを筆者は知らなかっ た。知らなかった人は気を付けよう。