5W1H+Then状況説明

Who(誰が)	筆者が
When(いつ)	社会人になったあと
Where(どこで)	客先や電話口などで
Why(なぜ)	説明が必要だったため
What(何を)	ユーザーに対して
How(どのように)	「納得感」が得られるような説明を心がけた
Then(どうなった)	会話を後ぐされなく早期に完了できるようになった

なぜやってよかったのか

• 多くの人間は「納得感」という数値化されていないバロメーターを持っており、それが満たされると会話を後ぐされず終了できた

やらなかったらどうなっていたか

• 筆者の本来の言語力だと1から12くらいまで説明してしまうため、会話が長大になってしまい、双方にとって時間のロスだった

備考

• ただし「納得感」を欲していない、もしくは怒り狂っている相手にはこの限りでは無い