5W1H+Then状況説明

Who(誰が)筆者が
When(いつ)お昼時
Where(どこで)チェーン展開の某イタリアンレストランにて
Why(なぜ)(後で厨房のスタッフが怒られるの可哀そうだな…)(安さが売りだし仕方ないか…)と思い
What(何を)ビニールゴミが混ざっていたタラコのパスタに対し
How(どのように)クレームをつけることなく黙ってビニールゴミを取り除き、完食して店を出た
Then(どうなった)その出来事を未だに引きずり、店はおろか、チェーン店全体へのイメージが悪くなり、その系列店の安くて美味しい料理が好きだったにも関わらず行けなくなってしまった。看板や名前を見るたびに見る度にモヤモヤするようになった。現にこうしてここに書き込んでしまう程度には引きずってしまっている。

前提条件

  • 筆者は当時上司の厳しい叱責の中で適応障害で前職を辞めて無職期間中だったため、厨房スタッフが自分と同じような叱責を受けることを想像したら可哀想でクレームをつけられなかった

健常行動ブレイクポイント

  • 客として当然持つ権利を主張する客と悪質なクレーマーの違いが分からなくなった。
  • 怒られるであろう厨房スタッフに過度に感情移入してしまった
  • とにかくいつまでも引きずっている

どうすればよかったか

  • 勇気を出してその場でスタッフを呼び、新しいタラコのパスタと交換してもらうべきだった

備考