5W1H+Then状況説明
Who(誰が) | 筆者が |
When(いつ) | 乗り越し精算の際 |
Where(どこで) | |
Why(なぜ) | 財布の中に10円玉が大量にあったため |
What(何を) | 乗り越した分の240円を |
How(どのように) | 全て10円玉で払おうとした |
Then(どうした) | 19枚投入したところでエラーが出て駅員を呼ぶ羽目になり、気まずい思いをした |
前提条件
- 直前に利用した自販機が100円玉の釣り切れを起こしてしまい財布の中に十円玉が30枚ほどある状態だった
- 精算機は複数台あり、かつ空いていたので投入に時間がかかっても大丈夫だろうと思い実行した
健常行動ブレイクポイント
- 大量の硬貨を投入されることを想定されてないと予想できたはずだった
どうすればよかったか
- 100円玉を使うべきだった
備考
- 外国人観光客の対応で忙しかった駅員にさらに負担をかけてしまった
- 3枚ずつ投入したせいで詰まったのかもしれないが検証する気はもうない