5W1H+Then状況説明

Who(誰が)	ある配信者が
When(いつ)	旅行に行ったとき
Where(どこで)	駅のホームで
Why(なぜ)	電子マネーの残高がいくらあるか気になったため
What(何を)	自動販売機の読み取り部に
How(どのように)	カードをかざした
Then(どうなった)	買うつもりのなかった缶コーヒーが出てきた

前提条件

• 近くにいた友人の荷物によって、缶コーヒーのボタンが押されていた。

健常行動ブレイクポイント

• 自動販売機は電子マネーの残高照会がメインの機能ではない。
• 自販機のボタンが押されていないかどうか、よく確認していなかった。
• ボタンが押されていた場合、読み取り部の照明が点滅する仕様となっていたことを知らなかった。

どうすればよかったか

• そもそも旅行前に電子マネーの残高を確認しておくベきだった。
• 残高を確認するために自動販売機を利用すベきではなかった。
• 利用するにしても、何も飲み物が選択されていない状態であることを確認すべきだった。

備考

• 買ってしまったコーヒーはちゃんと飲んでた。