5W1H+Then状況説明

Who(誰が)自分が
When(いつ)Amazonロッカーで物を頼んだとき
Where(どこで)Amazonロッカーで
Why(なぜ)注意力散漫だったから
What(何を)iPhoneを
How(どのように)Amazonロッカーの中に閉じ込めた
Then(どうした)ロッカーに書いてある電話番号にはそもそも通じず、すべてのカスタマーサポートをたらい回しにされ、おそらく戻ってこない状況になった

前提条件

  • 筆者は外に出たついでにコインランドリーも済ませようとしていた
  • 筆者はかなり注意力散漫な自覚がある
  • 家の鍵はスマートロックで外に出る際必ずスマホを持ち歩いていた

健常行動ブレイクポイント

  • たくさんものを持った状態でものを何処かに置く動作が発生すると見つからなくなることを心しておくべきである
  • そもそも出かけるときの目的は一つに絞るべきである

どうすればよかったか

  • カバンを取るのは後回しにするべきだった
  • スマホを首から下げる紐を買っておくべきだった