5W1H+Then状況説明
Who(誰が) | 筆者が |
When(いつ) | 先日 |
Where(どこで) | タクシーで |
Why(なぜ) | 決済をするため |
What(何を) | クレジットカードを |
How(どのように) | クレジットカードにタッチした。 |
Then(どうした) | 何回タッチしてもエラーが出て閉口した。よくよく確認したところ、期限の切れた古いクレジットカードを何回もタッチしていた |
前提条件
- 数ヶ月前にクレジットカードの更新があったが、筆者は古いクレジットカードの特別なデザイン(東京2020を記念したもの)が気に入っていて、持ち歩いていた
健常行動ブレイクポイント
- 古いクレジットカードを持ち歩いていた
どうすればよかったか
- 古いクレジットカードを廃棄ないし別に保管するなどする