5W1H+Then状況説明
| Who(誰が) | 筆者が |
| When(いつ) | 今 |
| Where(どこで) | 家で |
| Why(なぜ) | 定期券販売所で長時間並んで定期を買う苦痛を避けるため |
| What(何を) | モバイルPASMOのアプリで |
| How(どのように) | 通学定期券を買おうとした。 |
| Then(どうなった) | 早くても一週間後を開始日とする分から買えず、今使っているPASMOを取り込んで買おうとしてしまったため、定期券購入に使えるPASMOが無くなった。 また、イラッときてしまい、そのまま払い戻し申請をしてしまったため、使えるPASMOさえ無くなった。 |
健常行動ブレイクポイント
- 定期券は1週間後が開始日の分からしか買えないのを知らなかった。
- 衝動で調べず買おうとしてしまった。
- 新規でPASMOを発行することも出来たのに、使っていたPASMOを取り込んでしまった。
どうすればよかったか
- よく解説を読み、調べてから行うべきだった。
- 衝動で払い戻しをすべきではなかった。
- もっと早くから動いておくべきだった。
備考
- 払い戻し手数料の210円とデポジットの500円を損した。
- 地元の定期券発行所でまた2時間くらい並ばなきゃいけなくなった。