5W1H+Then状況説明
Who(誰が) | 筆者が |
When(いつ) | 引っ越しを決めたとき |
Where(どこで) | 意思決定から引っ越し当日にいた るまでずっと |
Why(なぜ) | 仕事が忙しかったのと、面倒だったため |
What(何を) | 引っ越しに際しての住居およびライフラインの申請を |
How(どのように) | 先延ばしにした |
Then(どうなった) | ガスやネットの切り替えが引っ越しに間に合わず、グダグダになった |
健常行動ブレイクポイント
- ライフラインの住所変更の手続は申請から切り替えまで長いもので半月程度要するということを知らず、電話一本で数日で完了するだろうと思っていた。
- 自分がガスや水道をどの会社と契約しているかをすっかり忘れており、どこに電話すればいいかわからず、面倒になって後回しにした。
- 物件情報や内見で光回線が通っていないことを見抜けず、以前の住居で契約していたプランをそのまま利用することができないことに引っ越してから気づいた。
どうすればよかったか
- 引っ越しを決心した段階で面倒くさがらずに手続きを始めればよかった。
- 電気・ガス・水道・ネットの切り替え手続きの連絡先と必要な情報(顧客番号など)をドキュメントにまとめておけばよかった。
備考
- 入居して半月経ってようやく光回線が使えないことが判明し、Softbank Airを借りた。8Mbps程度しか出ず不便だった。
- ガスの開栓は入居から25日かかった。
- 2泊3日の旅行の帰りに前住居に寄ってガス閉栓に立ち会う弾丸スケジュールを組む羽目になった。
- 同居(予定)人にも平日の立ち会いを緊急で頼むなどたいへん手間をかけた。