5W1H+Then状況説明
| Who(誰が) | 筆者が |
| When(いつ) | 数日前 |
| Where(どこで) | 自宅で |
| Why(なぜ) | 特に友人から連絡が無かったので |
| What(何を) | 友人に |
| How(どのように) | メール経由でApple Gift Card を贈った |
| Then(どうした) | 友人がメールアドレスを変更しており、贈ったApple Gift Cardが届かなかった |
前提条件
- 友人の誕生日プレゼントの代金をApple Gift Cardで出す事になっていた
健常行動ブレイクポイント
- メールアドレスを変更していないか確認しなかった
どうすればよかったか
- メールアドレスを変更していないか確認すべきだった
備考
- メール経由で贈ったApple Gift Cardは返金の対象になっておらず、筆者の贈った金銭は闇に飲まれた。もう一度正しいメールアドレスに贈ることになり2倍の金額を支払う事になった
- 古いメールアドレスに送信された分は友人が保障してくれた