5W1H+Then状況説明
| Who(誰が) | 自分が所属している、焼肉を通じた心身の鍛錬を目的とするサークルが |
| When(いつ) | サークル活動の一環として焼肉屋を訪れた時に |
| Where(どこで) | 五反田の焼肉屋で |
| What(何を) | 80人前の肉を |
| Why(なぜ) | 肉の量が多いほど鍛錬の成果が得られるため |
| How(どのように) | 一度に注文した。 |
健常行動ブレイクポイント
- 注文の量がある程度以上多くなると、店から注文が正しいのか心配されることを予想できていなかった。
- すべてのチェーン店で顧客対応の内容が同じだと思い込んでおり、別の支店に行くときのノリで挑んでしまった。
どうするべきだったか
- 事前に情報を調査しておくことで、注文が多くても心配されないか確証を得てから行くべきだった。