5W1H+Then状況説明
| Who(誰が) | 筆者が |
| When(いつ) | 同居の祖母の誕生日に |
| Where(どこで) | |
| Why(なぜ) | 外に出るのがめんどかったため |
| What(何を) | 祖母への誕生日祝いにクリスピークリームのドーナツを |
| How(どのように) | Uber Eatsで注文した |
| Then(どうなった) | 届くのに表示の5倍以上の時間がかかり、ドーナツのデコレーションも結構崩れてしまっていて、渡すのが申し訳なくなった |
前提条件
- 祖母は甘いものが好き
健常行動ブレイクポイント
- 誕生日祝いにデリバリーサービスを使うことは、手間を美徳とする高齢世代にとって到底理解できないことであり、そもそもUberEatsを使うことが間違っていた
- 時間通りに届かない可能性を考えなかった
- デリバリーによって見た目が崩れてしまう可能性を考えなかった
どうすればよかったか
- 誕生日祝いにUberEatsを使わない